退换货政策
7天无忧退换，质量问题平台承担运费。
退换货范围
支持退换
- 质量问题（破损、开线、色差严重）
- 发错货/漏发
- 尺码严重不符
- 收到商品与描述差异过大
不支持退换
- 已穿着使用或洗涤过的商品
- 人为损坏（剪标、污渍等）
- 超过7天退换期限
- 特价清仓商品（购买时已标注）
退换货流程
1
提交申请
收货后7天内在「个人中心 → 订单管理」中找到对应订单，点击"申请退换"，上传问题照片。
2
平台审核
24小时内客服团队将在24小时内审核您的申请，审核通过后提供退货地址。
3
寄回商品
审核通过后3天内将商品寄回指定地址（质量问题运费由平台承担）。
4
退款处理
1-3个工作日仓库收到退回商品并确认后，1-3个工作日内完成退款。
常见问题
退款会退到哪里？
退款将原路退回到您的支付账户，如使用账期支付则恢复账期额度。
部分退货可以吗？
可以，支持单品退货，同一订单中其他商品不受影响。
换货支持换其他款式吗？
目前仅支持同款同色换尺码，如需更换款式请走退货重新下单流程。